Conditions Générales de Vente

1. Présentation du Service

DrHead est une plateforme d'apprentissage en ligne spécialisée dans l'informatique. Nous proposons des formations, articles et vidéos premium accessibles via des abonnements payants.

2. Services Proposés

• Accès aux articles premium
• Visionnage des vidéos exclusives
• Formations complètes en cybersécurité
• Support prioritaire
• Contenu mis à jour régulièrement
• Achat de contenu unique (articles, vidéos, formations individuelles)

3. Tarifs et Modalités de Paiement

3.1 Types d'Accès Premium

3.2 Modalités de Paiement

• Paiement sécurisé via Stripe
• Cartes bancaires acceptées : Visa, Mastercard, American Express
• Facturation automatique pour les abonnements selon la périodicité choisie
• Paiement unique pour les achats de contenu
• Prix affichés en euros (€) TTC

4. Conditions d'Accès

• Création d'un compte utilisateur obligatoire
• Accès illimité pendant la durée de l'abonnement (pour les abonnements)
• Accès permanent après achat (pour le contenu unique)
• Utilisation personnelle uniquement
• Interdiction de partager les accès
• Respect des conditions d'utilisation
• Possibilité d'acheter du contenu unique sans souscrire à un abonnement

5. Remboursement et Rétractation

5.1 Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription de votre abonnement ou de l'achat de contenu unique.

5.2 Conditions de Remboursement

6. Résiliation et Interruption

6.1 Résiliation par l'Utilisateur

• Résiliation possible à tout moment depuis votre espace personnel
• Fin d'accès à la fin de la période payée
• Aucun remboursement pour la période en cours

6.2 Suspension par DrHead

• En cas de non-respect des conditions d'utilisation
• En cas de non-paiement
• Pour maintenance technique (avec préavis)

7. Disponibilité du Service

• Service accessible 24h/24 et 7j/7
• Maintenance préventive annoncée à l'avance
• Pas de garantie de disponibilité continue
• Mise à jour régulière du contenu

8. Protection des Données

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité.

9. Droit Applicable

• Droit français applicable
• Litiges soumis aux tribunaux français
• Conformité au RGPD
• Respect de la législation e-commerce

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales de vente, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par email à contact@margoul1.dev

11. Modifications

DrHead se réserve le droit de modifier ces conditions générales de vente. Les modifications seront notifiées aux utilisateurs par email et publiées sur cette page.