Centre d'aide
Trouvez rapidement les réponses à vos questions les plus fréquentes.
Notre équipe est là pour vous aider !
Questions fréquentes
Comment créer un compte sur DrHead ?
Pour créer un compte, cliquez sur "S'inscrire" en haut à droite de la page. Remplissez le formulaire avec votre email et un mot de passe sécurisé. Vous recevrez un email de confirmation pour activer votre compte.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion. Entrez votre adresse email et nous vous enverrons un lien pour réinitialiser votre mot de passe. Le lien est valide pendant 24 heures.
Comment devenir formateur sur DrHead ?
Rendez-vous sur la page "Devenir formateur" et remplissez le formulaire de candidature. Notre équipe examinera votre demande sous 48-72h. Une fois approuvé, vous pourrez créer du contenu (articles, vidéos, formations).
Quels types de contenu puis-je créer ?
Sur DrHead, vous pouvez créer trois types de contenu : des articles (avec markdown), des vidéos éducatives, et des formations complètes avec plusieurs vidéos. Tout le contenu doit être éducatif et de qualité.
Comment organiser mes formations en modules ?
Lors de la création d'une formation, vous pouvez ajouter plusieurs vidéos et les organiser par ordre. Chaque vidéo peut avoir un titre et une description. Les utilisateurs suivront les vidéos dans l'ordre que vous définissez.
Comment fonctionne le contenu premium ?
Vous pouvez marquer votre contenu comme premium lors de la création. Définissez un prix, et seuls les utilisateurs ayant acheté ce contenu spécifique pourront y accéder. Les paiements sont traités de manière sécurisée.
Comment acheter du contenu premium ?
Cliquez sur le contenu premium qui vous intéresse, puis sur "Acheter". Vous serez redirigé vers notre processus de paiement sécurisé. Une fois le paiement confirmé, vous aurez accès immédiatement au contenu.
Quels formats de fichiers sont supportés ?
Pour les images : JPG, PNG, WebP (max 10MB). Pour les vidéos : MP4, WebM (max 100MB). Les vidéos sont automatiquement optimisées pour le streaming. Le contenu textuel supporte le format Markdown.
Mes données sont-elles sauvegardées automatiquement ?
Oui ! Lors de la création de contenu, vos données sont automatiquement sauvegardées toutes les 2 secondes dans votre navigateur. Même si vous actualisez la page, vous retrouverez votre travail en cours.
Comment interagir avec la communauté ?
Vous pouvez laisser des commentaires sur les articles et vidéos, suivre vos formateurs favoris, et recevoir des notifications quand ils publient du nouveau contenu. Respectez notre code de conduite communautaire.
Votre problème n'est pas résolu ?
Notre équipe support est là pour vous aider ! Contactez-nous directement et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
💡 Astuce : Pour une réponse plus rapide, décrivez votre problème en détail avec des captures d'écran si possible.